Chiến dịch Mandela Day 2025 của MTN Group Fintech đã thể hiện một cách tiếp cận sâu sắc và có ý nghĩa trong việc thực hiện các hoạt động từ thiện. Không chỉ đơn thuần là các hành động tử tế ngắn gọn và lời hứa ‘đóng góp’, chiến dịch này đã tập trung vào việc giải quyết một vấn đề xã hội quan trọng: quyền truy cập vào các sản phẩm sức khỏe kinh nguyệt và cơ sở hạ tầng y tế ở Nam Phi.
MTN Group Fintech đã quyên góp các gói chăm sóc vệ sinh cho năm phòng khám Unjani, một mạng lưới các trung tâm chăm sóc sức khỏe ban đầu do y tá điều hành trên khắp Nam Phi. Các gói này không chỉ chứa các sản phẩm sức khỏe kinh nguyệt mà còn bao gồm các yếu tố vệ sinh cần thiết, giúp giải quyết khoảng trống cung cấp và phản ứng với một loại bất bình đẳng sâu sắc hơn.
Năm phòng khám được chọn để nhận các gói chăm sóc này không chỉ vì hậu cần mà còn vì vai trò quan trọng mà chúng đóng trong các cộng đồng nơi cơ sở hạ tầng y tế công cộng bị hạn chế. Việc tập trung vào sức khỏe kinh nguyệt là có chủ đích, vì đối với nhiều cô gái và phụ nữ ở Nam Phi, nghèo đói trong kỳ kinh nguyệt lặng lẽ định hình liệu họ có thể đến trường, đi làm, hoặc tham gia đầy đủ vào đời sống công cộng.
Ông Nikiwe Tanga, Trưởng phòng Pháp lý tại MTN Group Fintech, cho biết: “Chúng tôi không chỉ giải quyết khoảng trống cung cấp, chúng tôi đang phản ứng với một loại bất bình đẳng sâu sắc hơn.” Điều này cho thấy MTN không chỉ phân phối các sản phẩm thiết yếu mà còn đặt ra các câu hỏi cơ bản về ý nghĩa thực sự của sự bao gồm.
Trong vài năm qua, bộ phận dịch vụ tài chính kỹ thuật số của MTN đã mở rộng thông qua nền tảng MoMo của mình. Cái mà ban đầu là tiền di động giờ đây đã trở thành một hệ sinh thái phát triển của thanh toán, cho vay và công cụ thương nhân. Chiến dịch này cho thấy MTN nhìn nhận quyền truy cập một cách rộng hơn, không chỉ về các công cụ tài chính mà còn về việc xây dựng các điều kiện thực tế hỗ trợ sự tham gia có ý nghĩa.
Được thành lập vào năm 2010, các phòng khám Unjani hoạt động dựa trên một mô hình kết hợp, được tài trợ tư nhân và hữu ích công cộng. Thiết lập do y tá lãnh đạo cho phép họ hoạt động trong các lĩnh vực mà khu vực công thường bỏ qua. Giám đốc điều hành của Unjani Clinics, Lynda Toussaint, cho biết: “Sức khỏe kinh nguyệt là chăm sóc sức khỏe. Và chăm sóc sức khỏe là cơ sở hạ tầng. Chúng ta cần ngừng nghĩ về những vấn đề này như là ngoại vi.”
Chiến dịch Mandela Day 2025 của MTN Group Fintech có thể không tạo ra cùng một sự quan tâm truyền thông như việc ra mắt sản phẩm fintech, nhưng nó báo hiệu một sự thay đổi trong cách tiếp cận. MTN đang định vị mình là một người chơi trong các hệ thống chăm sóc và truy cập rộng hơn, không chỉ là nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số.
Điều này cũng phản ánh một sự thay đổi trong cách các công ty fintech đo lường tác động, đặc biệt là ở các thị trường châu Phi. Các sản phẩm một mình không còn đủ, các công ty đang cạnh tranh về sự liên quan và tin tưởng, điều mà ngày càng phụ thuộc vào cách họ được nhúng vào các bối cảnh xã hội thực tế.
Như vậy, chiến dịch Mandela Day 2025 của MTN Group Fintech không chỉ là một gói chăm sóc, mà còn là một tín hiệu rằng các công ty fintech có thể cần làm nhiều hơn là mở rộng các nền tảng. Họ có thể cần xây dựng hoặc hỗ trợ các cấu trúc mang lại ý nghĩa cho các nền tảng đó.
