Ca sĩ Jack xuất hiện trong buổi họp báo vào ngày 16/7 với diện mạo gọn gàng, lịch sự. Tại đây, anh và mẹ của mình đã lên tiếng về mối quan hệ ồn ào với Thiên An và Sol, đồng thời phủ nhận việc có mục đích tính toán. Mẹ của Jack cũng chia sẻ về khoản tiền chu cấp cho Thiên An, không chỉ dừng lại ở 5 triệu đồng mà còn bao gồm các khoản chuyển khác. Tuy nhiên, gia đình đã phải ngừng hỗ trợ tài chính vì Thiên An không công nhận sự giúp đỡ từ họ.
Ca sĩ Jack xuất hiện trong buổi họp báo với diện mạo chỉn chu, đeo đồng hồ Rolex Day-Date vàng giá hơn 1,4 tỷ đồng. Anh đã cắt bỏ mái tóc bạch kim dài và hiện diện với kiểu tóc ngắn màu nâu sáng, gợi nhớ đến diễn viên Kim Soo Hyun. Jack cùng đội ngũ trang điểm thể hiện sự đầu tư vào vẻ ngoài với đôi chân mày được kẻ gọn và nhuộm cùng tông màu tóc.
Ca sĩ Jack tổ chức buổi họp báo tại TP HCM ngày 16/7, lần đầu xuất hiện trước truyền thông sau loạt ồn ào về đời tư và sự nghiệp.
Tại buổi họp báo, bà Trần Thị Cẩm Loan, mẹ của Jack và đại diện Công ty J97 Promotion, cho biết thời gian qua con trai bà phải dừng nhiều dự án, đối mặt khó khăn tài chính vì nhiều thông tin tiêu cực được chia sẻ trên mạng xã hội.
Mẹ của ca sĩ Jack, bà Cẩm Loan, tổ chức họp báo để làm rõ thông tin về con trai sau 5 năm im lặng. Bà mong muốn chấm dứt các tranh chấp và tìm lại sự bình yên cho Jack. Cuộc họp báo của bà Loan thu hút hàng trăm nghìn lượt theo dõi.
Mẹ của ca sĩ Jack khóc nức nở khi nói về giai đoạn con trai bị trầm cảm vì scandal đời tư và mong con tìm thấy hạnh phúc mới trong tương lai.